コールセンターのバイトは、学生OKの場合が増えているのを知っていましたか。学生にもできる高額のバイトとしては、コールセンターのバイトが含まれるのです。学生でもバイトできるコールセンターについて詳しく紹介しましょう。
学生OKなバイトのコールセンターについて
コールセンターでは、実際に高校生も働いている事がわかります。時間的なスケジュールを考えた場合には、高校生よりも大学生の方が向いていると言えます。高校生の場合は、社会経験が少なくて親の許可がいる場合もあるので、その分、大学生の方が条件によく当てはまると言えます。
大学生は、講義の日程によって、全然ない日もあれば、午前中だけとか午後からの場合もあり、シフト制の場合のコールセンターでは、学生OKの場合が多いようです。その点から、大学生は学業と並行しながら、コールセンターのバイトができる事がわかります。
学生におすすめする理由
バイトをおすすめする理由は、コールセンターが高額なバイトである事です。働く学生にとっては、少しでも家計の足しにしたいと思っている事でしょう。もちろん、お小遣いの為でも目的は自由ですよ。
1.髪型や服装が自由
直接、お客様との対面があるわけでもないので、学業終わりの格好でも、正装やラフな格好を気にしないでも大丈夫です。髪型やファンションは、学生や若い方にとっては、気になるところでしょう。
2.シフトが自由な事
大学生ならば、休校の場合も週に何度かある事や、講義の時間割によっては、午前午後のどちらか半分時間が空いている場合があるので、シフトが組み立てやすいです。土日だけでも働けるし、平日でも可能になります。学業との両立ができやすい事です。
3.礼儀作法について身に付く
敬語や相手を敬う気持ちが、働きながら身に付きます。
4.コミュニケーション術がアップする
お客様との会話で、聞くべき場合や、お話するべき場合のメリハリを学ぶ事ができます。就職を控える大学生にとっては、社会経験とコミュニケーション術が、就活に実践として学べます。
コールセンターのお仕事
社会経験がない学生の方にとっては、簡単な仕事ではありませんが、それは、学生以外の人にとっても同じ事なのです。仕事に就く前に研修期間で学んで、実際に自分で実践する場合にも、サポートの人が付いてくれるので、安心してバイトができるようになっています。
仕事の内容は、電話を通じてお客様の対応をする仕事です。お客様の話を理解するところから始まり、それに合わせて的確な対応を行う仕事なのです。おおまかに分類すると、お客様から電話を受ける場合の「インバウンド」の仕事が多いですが、経験を積むと、お客様に電話をかけていく「アウトバウンド」の仕事もあります。
1.インバウンド
お客からの電話に対して受け答えを行います。勤務先によって仕事の内容は異なりますが、扱っている商品やサービスに対する質問に対して、説明をしたり、方法を教えたり、お客様が求めている内容に対して納得できるように導くお仕事です。
2.アウトバウンド
特定の商品やサービスに対して、不特定多数の方に電話をかけてセールスする事や、その営業の為のアポイントメントを約束する仕事です。特定の方に対しては、商品やサービスに対するアンケート調査を行う事もあります。
まとめ
学生OKのコールセンターのバイトについて紹介しました。初めてで心配な事は誰でも同じです。社会勉強に役立つと思って始めてみてはいかがでしょうか。高額のバイトでもあるし、学業との両立も兼ねて、お得な効果が大きいですよ。ぜひチャレンジしてみましょう。
「楽ジョブ」には様々な軽作業の短期や長期の求人があります。じっくりチェックしてあなたにピッタリのお仕事を見つけてください!!
