コールセンターで働くには、アルバイトが楽して楽しく働けるためおすすめです。アルバイトには、ほかの雇用で働くよりメリットがたくさんあります。見ていきましょう。
■コールセンターのおすすめポイント
◎やはり高時給
コールセンターの平均時給は、1,320円と高時給です。中には、時給2,000円を超えるところもあります。
◎髪型、服装が自由
コールセンターは、面と向かっての接客業がないため髪型、服装は自由となっています。
◎座り作業のため疲れない
コールセンターは、基本座っての業務のためほとんど疲れることはありません。
環境面に関しても、室内での作業のため冷暖房が効いており快適に仕事ができます。会社にもよりますが、水分補給は蓋付きのものについては、持ち込みOKなのでお仕事の合間に飲んで良いです。また、電話が来ないときは座っているだけで、時給が発生するので本当に楽です。
◎人間関係が楽
コールセンターは、人と協力をして働く機会はほとんどありませんので、人間関係で疲れることは少ないでしょう。
■コールセンターはキツイって本当?
コールセンターはキツイのではないかと、未経験の方は思うかもしれません。実際に私(経験者)もコールセンターは大変だと思い避けていました。
ですが、実際に入社してみると、上司や先輩方が丁寧にOJT(新人研修)をしてくださったりとわかりやすかったです。
私の場合は、最初は発信業務から行いました。発信業務からだと、自分のタイミングでお客様にかけるため、とてもやりやすいです。また、マニュアル通りにお客様と対応すればよいため、ある程度の電話対応時間が決まっています。
新人のため対応が上手くいかなくてクレームに発展することもあります。その際慌てず、上司に指示を貰いながらどうしても対応が難しいのであれば、上席対応としてSV(スーパーバイザー)に対応を代わってもらいます。
ですから、これから未経験でコールセンターで働こうと思っている方、安心してチャレンジしてください。
■在宅でできるコールセンターもある!?
企業でしかないと思われがちなコールセンターですが、実は在宅ワークもあります。
在宅ワークの場合は、時間も自由にプライベートの時間に合わせて働けますので、お子さんがいる方や家をなかなか空けられない方などにおすすめです。
■まとめ
コールセンターバイトは、時給が高いうえに楽に働けておすすめです。さらに在宅ワークで働ければ自分の都合に合わせて働くことができるため、学生や主婦向けのアルバイトとなるでしょう。
コールセンターバイトの求人が、楽ジョブにもたくさん届いています。それ以外の求人もありますので、自分にあった仕事で稼ぎましょう!!
