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これから夏休みという長期休暇に突入します。学生の皆さんはどういう予定を立てますか?特に決まっていないという方は、この夏休み期間を利用してコールセンターで働きませんか?コールセンターで働くことで、たくさんのメリットを得ることができます。
学生がコールセンターをするメリット
学業やサークル活動に力を入れている学生さんに、メリットを紹介します。
ビジネススキルが身につく
コールセンターで働くことで、ビジネススキルが身に付きます。何故なら、コールセンターは、敬語を含めたキレイな日本語で話をする必要があるからです。もちろん、地域の訛りで話すことも避けなければいけないため、標準語も身につけることができます。大人になると、言葉の間違いを指摘してくれる機会は少ないので、キレイな言葉遣いを身につけたい方は、コールセンターで働くことをおすすめします。
シフトの融通が利く
コールセンターは、勤務先によっては自由にシフトの融通が利くため、学業やサークル活動などで忙しくしている学生さんにとって、おすすめの仕事だといえるでしょう。
多くは高時給
コールセンターの時給が高い理由には、次の3つがあります。
・高いコミュニケーション能力が必要なため
・優れたタイピング能力が必要なため
・覚えることが多いため
研修がしっかりしている
コールセンターは、お客様と実際にやり取りする前に研修期間を設けます。これはコールセンター経験者や未経験者関係なく行います。1週間～2週間ほど研修が終わり、その後実際にお客様と電話対応を行います。その研修期間の中で、仕事内容を覚えたり、仕事の雰囲気に慣れていくと良いでしょう。
内容を整理しながら話ができるようになる
コールセンターに入社したての頃は、マニュアル通りにお客様と対話をしますが、慣れてくると、自分なりにどう話をしたらお客様に伝わるかなど整理しながら、話をすることができるようになります。
まとめ
上記であげた様々な理由から、コールセンターの仕事内容などは学生向けの仕事といえるでしょう。この仕事はお金を稼げる、ビジネスマナーも学べる、キレイな言葉遣いも身につけることができるなど、メリットも多いです。そんなコールセンターで是非働いてみませんか?
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