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さて、1年も半年が過ぎました。9月、10月といえば、真夏の暑さも終わり少し涼しくなってくる頃でしょうか。今回は、コールセンターで働く際のメリットについて、ご紹介していきましょう。
コールセンターって誰でもできるの?
コールセンターを覗いてみると、皆さん丁寧な言葉をすらすらと並べていますが、みんなプロというわけではありません。中には入社したばかりの新人さんもいます。
では、何故こんなにもすらすらと言葉が出てくるのでしょうか?
それは、マニュアルが手元にあるからです。マニュアルがあることでブランクがある人や未経験の人も、誰だってすぐにプロのコールセンタースタッフになれるのです。
また、主婦の方や学生、ダブルワーカーの方も働いています。お子さまの急な体調不良や学生のスケジュール、フリーターさんの急なシフトに臨機応変に対応してくれるところもコールセンターで働く魅力の1つです。
コールセンターで働くメリット
ここで、コールセンターで働くメリットを5つご紹介します。
時給が高い
皆さん、もうご存じかと思いますがコールセンターは、他の職種よりも時給が高く設定されており、ほとんどの都道府県が時給1,000円を超えています。時給が高いということは、短期間でも多くの収入を得ることができるため、出費が多い人にうってつけのお仕事だといえるでしょう。
日払い、週払いのところもある
「日払い」や「週払い」のコールセンターもあります。金欠や急にお金が欲しくなった時など、急いで収入を得たい方には、「日払い」「週払い」制度があると助かりますね。
シーズンにも稼げる
コールセンターはシーズン毎でも募集しており、繁忙期にはそれなりに時給も上がったりします。9月～10月はどちらかというと落ち着いている時期ですので、ゆっくりOJT（新人研修）を行いたい方はこの時期に入社することをおすすめします。
シフトが組みやすい
コールセンターは、24時間体制のところが多く、シフト制のため自身でシフトの希望を出すことができます。学生の場合、勉学や部活動の合間にシフトを入れることができるので、両立がしやすいのです。
コミュニケーション能力を磨くことができる
コールセンターの難しいところは、顔が見えない状態でお客様と接するところです。顔が見えない状態で対応するのは大変難しいことです。声だけで喜怒哀楽を察しなければなりません。
まとめ
9月、10月のコールセンターバイトはそこまで繁忙期ではありませんので、未経験でコールセンタースタッフとして働きたい人はこの時期に入社すると良いでしょう。
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